{"id":619,"date":"2025-02-01T14:20:33","date_gmt":"2025-02-01T14:20:33","guid":{"rendered":"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/?page_id=619"},"modified":"2026-01-21T16:01:19","modified_gmt":"2026-01-21T16:01:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous tapez l\u2019adresse du site (<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">https:\/\/life.itu.int\/retraites\/<\/mark>), vous arrivez directement sur la page d\u2019accueil qui contient les articles les plus r\u00e9cents. La lecture compl\u00e8te de certains articles ou certaines informations (liste des membres, programmes et photos des sorties, proc\u00e8s-verbal de l\u2019Assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale par exemple) est r\u00e9serv\u00e9e aux membres de l\u2019Association uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout en bas de la page d\u2019accueil, vous trouverez sous l\u2019inscription Cat\u00e9gories la liste des diff\u00e9rentes cat\u00e9gories d\u2019articles. Une fois choisie la cat\u00e9gorie d\u2019articles qui vous int\u00e9resse, loisirs par exemple, cliquez sur Loisirs et vous trouverez tous les articles li\u00e9s aux sorties organis\u00e9es par l\u2019Association. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li id=\"tdm\">FAQs\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#adh\u00e9sion\">Adh\u00e9sion<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#connexion\">Connexion<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#langues\">Langues<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#navigation\">Navigation | recherche<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contact\">Contact | commentaires<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"adh\u00e9sion\">Adh\u00e9sion<\/h3>\n\n\n\n<p>Q : je ne suis pas membre mais je souhaite le devenir (site r\u00e9serv\u00e9 au anciens membres du personnel de l&rsquo;UIT ou \u00e0 leurs conjoints)<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Aller sur la page d&rsquo;information via le menu Adh\u00e9rer | clicker sur Adh\u00e9rer et remplir le formulaire en-ligne<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Attention | les formulaires doivent imp\u00e9rativement \u00eatre remplis dans la langue du formulaire<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : est-ce que mon conjoint peut participer aux activit\u00e9s propos\u00e9es par l\u2019Association&nbsp;?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Oui, il suffit de nous indiquer son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et\/ou son adresse mail personnelle | nous vous signalons qu\u2019en cas de d\u00e9c\u00e8s du membre, le conjoint peut demander \u00e0 \u00eatre membre \u00e0 part enti\u00e8re<\/mark><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"#tdm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"142\" height=\"81\" src=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/01\/Haut.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-572\" style=\"object-fit:cover;width:20px;height:20px\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"connexion\">Connexion<\/h3>\n\n\n\n<p>Q : pourquoi se connecter&nbsp;?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Pour pouvoir acc\u00e9der aux informations r\u00e9serv\u00e9es aux membres (Espace membre)<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je suis membre mais je n&rsquo;arrive pas \u00e0 me connecter &#8230;<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Aller sur la page Accueil et clicker sur le bouton Connexion | entrer le mail utilis\u00e9 pour vous inscrire en tant que membre | puis entrer le code de connexion (OTP) qui vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par email<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je n&rsquo;y arrive toujours pas !<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Si vous ne recevez pas le lien de connexion, c&rsquo;est peut-\u00eatre que vous vous \u00eates tromp\u00e9 en \u00e9crivant votre adresse ou bien que vous avez entr\u00e9 une adresse \u00e9lectronique qui est inconnue du syst\u00e8me et donc pas valid\u00e9e<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je ne trouve pas le mail de connexion<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">V\u00e9rifier si le message n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 rang\u00e9 dans le dossier spam | rediriger le message vers votre inbox <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je ne trouve plus le bouton de connexion !<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Cela veut dire que vous \u00eates connect\u00e9(e) | votre nom apparait \u00e0 la place du bouton de connexion et vous avez acc\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ensemble des informations r\u00e9serv\u00e9es aux membres<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : j&rsquo;aimerais partager ce site avec mes enfants ou mon partenaire<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Seul un(e) membre connect\u00e9 via son adresse mail peut avoir acc\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;information. Les partenaires ou la famille peuvent avoir acc\u00e8s uniquement aux informations g\u00e9n\u00e9rales <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je souhaite me connecter aussi sur mon smartphone<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Ce site est totalement accessible sur pc, tablette et\/ou smartphone | suivre la proc\u00e9dure de connexion normale<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : c&rsquo;est quoi un OTP ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Un OTP (one-time password) ou mot de passe \u00e0 usage unique est une s\u00e9rie de num\u00e9ros g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement et qui authentifie un utilisateur pour une seule transaction ou session de connexion<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-body-text-color has-text-color has-link-color wp-elements-d21de39ac51137e0152b49280b123ed9\">Q : Faudra-t-il, chaque fois que je souhaite lire ou chercher quelque chose dans ce site, repasser par la connexion et obtenir un nouvel OTP ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Oui, pour voir les informations r\u00e9serv\u00e9es aux membres, il faudra vous connecter et demander un nouveau code OTP (ins\u00e9rer votre email, puis le code OTP) chaque fois que vous vous connecterez, car le code est diff\u00e9rent \u00e0 chaque nouvelle connexion.<\/mark> Pour lire les informations publiques, ce n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire d&rsquo;avoir un code OTP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-black-color has-text-color has-link-color wp-elements-9ac00cf961d1ea846fe5a532228b76c6\"><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"#tdm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"142\" height=\"81\" src=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/01\/Haut.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-572\" style=\"object-fit:cover;width:20px;height:20px\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"langues\">Langues<\/h3>\n\n\n\n<p>Q : \u00e0 quoi sert le menu Langue sur la page d&rsquo;accueil ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Il permet de traduire le site complet au moyen d\u2019un syst\u00e8me de traduction automatique dans la langue de votre choix <\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Astuce | S\u00e9lectionnez de pr\u00e9f\u00e9rence le menu des langues apr\u00e8s vous \u00eatre connect\u00e9 en tant que membre,<br>sinon vous devrez re-s\u00e9lectionner la langue une fois connect\u00e9<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je voudrais revenir \u00e0 la version francaise<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">pour revenir en fran\u00e7ais, cliquer sur \u00ab\u00a0original\u00a0\u00bb \u00e0 droite dans la barre de traduction de Google ou taper sur la barre d&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/\">https:\/\/life.itu.int\/retraites\/<\/a> pour sortir du contr\u00f4le de la traduction automatique.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : est-ce que je peux choisir une autre langue que le fran\u00e7ais, anglais, espagnol, russe, arabe et chinois ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Oui, en haut de la fen\u00eatre vous verrez un menu de Google translate qui vous donne la possibilit\u00e9 de choisir une autre langue.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : est-ce que je peux \u00e9crire mes commentaires ou remplir les formulaires dans une autre langue que le fran\u00e7ais ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Oui, mais depuis la page originale en fran\u00e7ais, car sur une page traduite par Google, les formulaires et commentaires ne marchent pas. <br><strong>Attention :<\/strong> Comme dans le comit\u00e9 nous ne connaissons pas toutes les langues et que nous aimerions r\u00e9pondre rapidement, pri\u00e8re de nous \u00e9crire de pr\u00e9f\u00e9rence en fran\u00e7ais, anglais ou espagnol. Si vous utilisez une autre langue, nous devrons utiliser la traduction automatique et votre message risque d&rsquo;\u00eatre d\u00e9form\u00e9.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"#tdm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"142\" height=\"81\" src=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/01\/Haut.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-572\" style=\"object-fit:cover;width:20px;height:20px\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"navigation\">Navigation | recherche<\/h3>\n\n\n\n<p>Q : je suis perdu(e), comment naviguer sur ce site ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Ce nouveau site est un blog : il est essentiellement compos\u00e9 d\u2019articles qui sont publi\u00e9s rapidement et n\u2019a que quelques pages fixes<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : que trouve t\u2019on en cliquant sur Pension ou Sant\u00e9 qui se trouvent sur le menu du haut&nbsp;?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Vous trouverez l\u00e0 des informations essentielles et permanentes li\u00e9es \u00e0 UNSMIS ou \u00e0 la Caisse des pensions de l\u2019ONU. <\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">En ce qui concerne UNSMIS, vous trouverez par exemple les prestations rembours\u00e9es, les accords conclus avec diff\u00e9rentes institutions, etc..). <\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Pour les Pensions, vous trouverez les diff\u00e9rentes fili\u00e8res et r\u00e8gles qui y sont associ\u00e9es<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : je ne trouve pas o\u00f9 effectuer une recherche &#8230;<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Il suffit de clicker sur un lien d&rsquo;article (lire la suite, cat\u00e9gorie), cela m\u00e8ne \u00e0 une page de recherche o\u00f9 vous pourrez rechercher par mot cl\u00e9, par cat\u00e9gorie ou encore par \u00e9tiquette ou par date. Vous pouvez \u00e9galement acc\u00e9der aux cat\u00e9gories par le menu du bas<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : c\u2019est quoi un article ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Un article est une information utile ou int\u00e9ressante qui sera publi\u00e9e <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">tr\u00e8s rapidement<\/mark> afin de tenir nos membres inform\u00e9s au plus t\u00f4t. Les nouveaux articles sont publi\u00e9s directement sur la page d&rsquo;Accueil, les plus anciens sont accessibles via le menu du bas ou par recherche<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : c\u2019est quoi une page ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Les pages du site sont accessible par le menu du haut ou par celui du bas et contiennent uniquement de l\u2019information p\u00e9renne ou l\u00e9gale<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : c\u2019est quoi une cat\u00e9gorie ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Tous les articles sont classifi\u00e9s par cat\u00e9gorie d\u2019information (list\u00e9es dans le menu \u201ccat\u00e9gories\u201d). Le num\u00e9ro entre parenth\u00e8se apr\u00e8s la cat\u00e9gorie indique le nombre d\u2019article concern\u00e9s par cette cat\u00e9gorie<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : c\u2019est quoi une \u00e9tiquette ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">L\u2019\u00e9tiquette vient en compl\u00e9ment de la cat\u00e9gorie pour pr\u00e9ciser la nature de l\u2019information. Le num\u00e9ro entre <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">parenth\u00e8se<\/mark><\/mark> <mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">apr\u00e8s l\u2019\u00e9tiquette indique le nombre d\u2019articles concern\u00e9s par cette \u00e9tiquette<\/mark><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"#tdm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"142\" height=\"81\" src=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/01\/Haut.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-572\" style=\"object-fit:cover;width:20px;height:20px\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact\">Contact | commentaires<\/h3>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-heading-color\">Q : comment vous contacter ?<\/mark><br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Par email ou par t\u00e9l\u00e9phone (r\u00e9pondeur), voir aussi les informations sur la page <a href=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/adherer\/\" data-type=\"page\" data-id=\"152\">Adh\u00e9rer<\/a> <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : comment vous envoyer un commentaire ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Une fois connect\u00e9(e), vous trouverez en bas de chaque article une fen\u00eatre pour vos commentaires | le comit\u00e9 s&rsquo;efforcera de vous r\u00e9pondre rapidement<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : Pourquoi mon commentaire n&rsquo;apparait-il pas ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Les commentaires sont lus et v\u00e9rifi\u00e9s par un mod\u00e9rateur avant leur publication afin d&rsquo;\u00e9viter que de l&rsquo;information personnelle ou des messages malveillants ou insultants ne soient publi\u00e9s | Le mod\u00e9rateur se mettra directement en rapport avec vous si n\u00e9cessaire<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : Est-ce que mes commentaires seront visibles par tout le monde ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Oui, les commentaires approuv\u00e9s seront visibles, mais si c&rsquo;est une page ou un article r\u00e9serv\u00e9 aux membres seulement ceux-ci pourront les lire. <\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : O\u00f9 dois-je laisser un commentaire qui n&rsquo;est pas en rapport avec une page ou un article en particulier ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Vous pouvez le laisser dans cette page FAQ.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Q : Pourquoi je peux laisser des commentaires sur certains articles et pas dans d&rsquo;autres ?<br><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-primary-color\">Les commentaires sont ouverts pendant les 30 jour apr\u00e8s la publication d&rsquo;une page ou d&rsquo;un article. Apr\u00e8s ce d\u00e9lai, il n&rsquo;est plus possible de commenter. Aussi, les \u00e9diteurs du site peuvent d\u00e9cider de ne pas ouvrir des commentaires lors de la publication.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"#tdm\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"142\" height=\"81\" src=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2025\/01\/Haut.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-572\" style=\"object-fit:cover;width:20px;height:20px\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-comments\">\n\n\n\n\n\n\t<div id=\"respond\" class=\"comment-respond wp-block-post-comments-form\">\n\t\t<h3 id=\"reply-title\" class=\"comment-reply-title\">Laisser un commentaire <small><a rel=\"nofollow\" id=\"cancel-comment-reply-link\" href=\"\/retraites\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/619#respond\" style=\"display:none;\">Annuler la r\u00e9ponse<\/a><\/small><\/h3><p class=\"must-log-in\">Vous devez <a href=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Flife.itu.int%2Fretraites%2Ffaq%2F\">vous connecter<\/a> pour publier un commentaire.<\/p>\t<\/div><!-- #respond -->\n\t<\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/life.itu.int\/retraites\/espace-membres\/information-pour-les-futurs-membres-qui-nous-ont-contacte\/\"><strong>Information pour les nouveaux membres qui nous ont d\u00e9j\u00e0 contact\u00e9<\/strong><\/a><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations g\u00e9n\u00e9rales Lorsque vous tapez l\u2019adresse du site (https:\/\/life.itu.int\/retraites\/), vous arrivez directement sur la page d\u2019accueil qui contient les articles les plus r\u00e9cents. 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